Enkelte kunder opplever feilmeldingen "Tilkobling var ikke vellykket" når de trykker på "Koble til"-knappen på "Personlig Bredbånd"-klienten
Denne feilmeldingen oppleves gjerne tre ganger på rad, før vellykket oppkobling finner sted.
Network Norway jobber med leverandør av USB-modemet for å rette opp denne feilen. I mellomtiden anbefaler vi at du laster ned og benytter denne oppkoblingsklienten dersom du opplever denne feilen.
Forutsetninger:
Har du allerede installert Personlig Bredbånd programvaren så må du først avinstallere programvaren via operativsystemets avinstallasjonsprosedyre.
For å avinstallere Personlig Bredbånd på en Windows Vista datamaskin velger du "Start"-knappen og trykker på "Kontrollpanel / Control Panel". Deretter velger du "Avinstaller et program / Uninstall a program". Finn så "Personlig Bredband" i listen som dukker opp og velg "Avinstaller / Uninstall". Følg deretter instruksjonene som vises på din maskin.
Husk at det er viktig å restarte maskinen etter avinstallering av "Personlig Bredbånd"-klienten, slik du blir instruert
Når Personlig Bredbånd er avinstallert, laster du ned følgende programvaren GT_Connect►(hvis du ikke allerede har gjort dette).
Pakk ut ZIP-filen til en katalog du katalog du enkelt finner igjen (eksempelvis skrivebordet). Naviger deretter til katalogen du valgte og start "autorun":
Trykk "Next/Neste" dersom følgende vindu vises:
Huk av for "I agree" og trykk "Install":
Når installasjonen er ferdig så ser du følgende vindu når programmet GlobeTrotter Connect kjører:
Trykk på "Show settings".
Du vil nå se følgende:
Skriv inn "internet" i APN-feltet slik vist på bildet over.
Trykk så på Connect-knappen for å koble deg på internett.