Slik går du frem dersom mobilen din blir stjålet
Du bør så fort som mulig sperre både abonnementet ditt og selve telefonen. Kontakt Network Norway Kundesenter på telefon 09060 eller e-post
09060@networknorway.no.
Du får da oppgitt en 4-sifret kode som du skal bruke for å låse opp abonnementet igjen. Du bør også sperre selve telefonen. Tap eller tyveri av telefon må meldes til Politiet. Utenom åpningstid Dersom du trenger å sperre telefonen utenfor våre åpningstider, kan du sperre telefonen din via Min Side. Har du ikke mulighet til å sperre telefonen via min Side, kan du ringe vår vakttelefon telefon 09060. Du vil da komme til en automatisk telefonsvarer hvor du legger igjen brukeropplysninger, og simkortet vil sperres.
Hvordan kan jeg få åpnet abonnementet etter sperring? For å åpne abonnementet etter sperring, må du kontakte Network Norway Kundesenter på telefon 09060 eller ved å sende en
e-post ► Oppgi da den 4-sifrede koden du fikk da du sperret abonnementet. Har du ikke mottatt en slik kode, må du kontakte oss skriftlig ved å sende en
e-post ►