The Field Group høster gevinster ved å ta i bruk integrerte mobiltjenester fra Network Norway og webofficeone.
The Field Group AS på Hønefoss er en ekte mobil bedrift. De 300 ansatte ute jobber med å hjelpe merkevareleverandører å fremme sine varer i dagligvarehandelen og all kommunikasjon skjer via mobiltelefon. De 30 som jobber på kontoret har mobiltelefonien som en integrert del av sitt administrative IT-system.
Klikk for å ringe - Vi slår aldri et telefonnummer lenger, nå kan vi bare klikke på et nummer i CRM-systemet og samtalen settes opp på mobiltelefonen. Vi ringer mye ut og sparer utrolig mye tid på den funksjonen forteller daglig leder Nina Dahl.
The Field Group byttet høsten 2010 til Network Norway og abonnementet Mobil Bedrift. Mobil Bedrift er tilrettelagt for integrasjon med IT-løsninger. Dette gir mulighet for en rekke effektiviserende funksjoner. The Field Group benytter CRM-systemet webofficeone fra Proweb AS som er fullt integrert med Mobil Bedrift.
Oppslag ved innkommende anrop Når noen ringer inn kan nå de kontoransatte se på skjermen hvem som ringer og kan velge å åpne kundekortet med et klikk. En nyttig funksjon når en for eksempel skal ta et notat eller se på en dialog på kundekort.
Sentralbordet er blitt en del av systemet vårt Mobil Bedrift har gjort at vi nå har sentralbordet som en del av vårt administrative system. Vi kan se om kolleger er ledig eller opptatt, sette over samtaler, se samtalelogger, og til og med sette opp konferansesamtaler i CRM-løsningen, sier Dahl.
Enkelt å komme i gang
Mobil Bedrift er et mobilabonnement skreddersydd for små og mellomstore bedrifter. Abonnementet inkluderer tjenester som telefonmøter og muligheten for å sette over samtaler til kollegaer, samt fri bruk ved internsamtaler i tillegg til inkluderte ringeminutter, SMS og datatrafikk. Løsningen krever ingen lokal installasjon enkel å komme i gang med.
Lettere hverdag og spart tid - Vi jobbet med et kjempegammelt sentralbord, men nå kan vi være hvor som helst. Vi her inne på kontoret har fått en adskillig lettere hverdag. Integrasjonsmulighetene i Mobil Bedrift gjør at mobiltelefonien blir en integrert del av IT-systemet.
sier Dahl.
Hun forteller at The Field Group er svært fornøyd med den nye tjenesten, og trekker spesielt frem kombinasjonen av pris og måten Mobil Bedrift lot seg integrere med bedriftens CRM-system.
Ta kontakt med en
Network Norway forhandler for informasjon om integrerte tjenester.